Zlecenia i odpowiedzialność
Jedno miejsce na klienta, lokalizację, urządzenie, termin, status i przypisanego pracownika.
System dla pracy terenowej
Mobile Service Protocol porządkuje drogę od zlecenia do protokołu
Biuro tworzy zlecenie i przypisuje pracownika. Technik otwiera je na telefonie, zapisuje czynności, notatki, zdjęcia i materiały, przechodzi checklistę, zbiera podpis klienta, a dane z wizyty trafiają do jednego uporządkowanego procesu zakończonego protokołem PDF.
Co system realnie porządkuje
Pracę technika w terenie
Mobilny widok z informacjami o zadaniu, checklistą, notatkami, zdjęciami oraz materiałami użytymi podczas wizyty.
Dokument po wykonaniu pracy
Dane zebrane w trakcie realizacji mogą zostać wykorzystane do utworzenia protokołu PDF zamiast składania go później z kilku źródeł.
Jak wygląda proces
- Biuro przyjmuje zgłoszenie i tworzy zlecenie z danymi klienta, lokalizacji oraz urządzenia.
- Zlecenie trafia do pracownika wraz z terminem i informacjami potrzebnymi przed wizytą.
- Technik pracuje na telefonie, uzupełnia czynności, notatki, zdjęcia, materiały i checklistę.
- Klient może podpisać wykonanie pracy, a komplet danych pozostaje przypisany do konkretnego zlecenia.
- Po zakończeniu powstaje protokół oparty na informacjach zebranych podczas wizyty.
Dla kogo MSP ma sens
Największy sens ma w małej lub średniej firmie, w której praca terenowa jest jeszcze dzielona między telefon, wiadomości, arkusze, papierowe formularze i pamięć pracowników. System nie próbuje zastąpić całego ERP. Skupia się na zleceniu, jego realizacji w terenie i dokumentacji wykonanej pracy.
Typowe zastosowania to serwis urządzeń, instalacje, klimatyzacja i HVAC, elektryka, automatyka, utrzymanie techniczne oraz inne zespoły, które wysyłają pracowników do klientów i potrzebują kompletnego śladu po wykonanej wizycie.
Model wdrożenia i cena
Standardowe wdrożenie Mobile Service Protocol kosztuje 4980 zł netto. Model sprzedażowy zakłada uruchomienie systemu na VPS klienta, dzięki czemu firma nie jest uzależniona od wspólnej bazy danych innych klientów. Koszt infrastruktury, nietypowe integracje i większe zmiany indywidualne są poza standardową ceną i wymagają osobnego ustalenia.
Publiczna domena msp.morenatech.work jest wersją demonstracyjną. Wdrożenie dla klienta jest osobną instancją systemu.
Najczęstsze pytania
Czy MSP jest pełnym ERP?
Nie. Koncentruje się na zleceniach terenowych, pracy technika, checklistach, materiałach, zdjęciach, historii i protokole po wykonaniu pracy.
Czy technik musi pracować na komputerze?
Nie. Przepływ terenowy jest projektowany do użycia na telefonie, tak aby informacje były uzupełniane podczas wizyty, a nie dopiero po powrocie do biura.
Czy można dopasować protokół i proces?
Tak, w zakresie uzgodnionym przy wdrożeniu. Większe integracje i indywidualne moduły są wyceniane osobno.
Czy dane klienta są współdzielone z innymi firmami?
Standardowy model wdrożenia zakłada osobną instancję na VPS klienta, a nie jedną wspólną bazę dla wielu firm.